Domande frequenti e convenzioni

Risposte chiare, vantaggi concreti. Nero su bianco.

Qui trovi le risposte alle domande che i clienti ci rivolgono più di frequente, e le informazioni relative alle convenzioni aziendali. Perché, quando viaggi per lavoro, ogni certezza in più è tempo perso in meno!

FAQ

In Camera...

Ci sono camere per fumatori?

No, non disponiamo di camere fumatori, ma tutte le nostre camere sono dotate di balcone o patio esterno, ideali per fumare all'aperto.

Le camere hanno la doccia o la vasca?

Le camere hanno il bagno con la doccia, solo una camera dispone di vasca da bagno.

Le camere si affacciano sul cortile o sulla strada?

Abbiamo camere che affacciano sul cortile/prato interno e altre sulla strada.

Ogni quanti giorni viene effettuato il cambio biancheria del bagno e del letto?

Ci impegniamo a gestire il cambio biancheria in modo responsabile, per ridurre l'impatto ambientale. Pertanto, il cambio viene fatto al 3° giorno di soggiorno.

Avete camere comunicanti?

Sì, ne abbiamo due.

Sono disponibili delle culle?

Sì, in alcune camere è possibile aggiungere una culla (con supplemento).

Cosa include il kit di cortesia?

Saponetta, bagnoschiuma, cuffia per doccia, vanity set, bicchieri, fazzoletti di carta. Al ricevimento puoi chiedere anche set spazzolino e dentifricio, set barba con rasoi e crema da barba, cottonfioc, pettini e un piccolo kit da cucito.

In Hotel...

Posso ricevere visite durante il soggiorno?

Certamente. Per motivi di sicurezza, qualora l’ospite ti seguisse in camera, chiediamo un documento di riconoscimento.

Accettate gli animali?

Sì, gli animali sono i benvenuti con un supplemento. L’accesso non è consentito solo in sala colazione e al ristorante.

L’hotel è accessibile a persone con mobilità ridotta?

Sì, disponiamo di un ingresso e di una camera accessibili alle persone con disabilità, da prenotare in anticipo (conferma in base alla disponibilità).

Avete un servizio transfer?

È possibile prenotarlo dall’aeroporto e dalla stazione, fino all’hotel. Comunicacelo in anticipo, in modo che possiamo organizzare il trasferimento.

Avete un deposito bagagli?

No, ma gli ospiti possono lasciare il proprio bagaglio in reception.

Posso chiedervi dei medicinali durante il soggiorno? Ad esempio per il mal di testa?

Secondo la normativa vigente in Italia, l’albergatore può fornire in modo limitato farmaci di automedicazione a scopo di pronto soccorso o di sollievo temporaneo. Si tratta di farmaci acquistabili senza ricetta medica. Tuttavia, poiché tali farmaci possono provocare reazioni allergiche o altri disturbi, preferiamo non somministrarli ai nostri ospiti.

Quanto è grande la sala meeting e com’è attrezzata?

La sala meeting misura circa 30 mq, e ospita fino a 20 persone. È dotata di una TV HD da 65 pollici, collegabile a dispositivi PC e tablet, una lavagna a fogli mobili e connessione Wi-Fi. L’allestimento può essere adattato alle esigenze, sia con tavoli riuniti sia con disposizione a platea. Su richiesta, forniamo penne, block-notes e acqua per i partecipanti.

È possibile depositare oggetti di valore in reception?

Sì, per tutte le camere prive di cassaforte. In questo caso, è obbligatorio che gli oggetti affidati siano inseriti in un involucro chiuso e sigillato, con la firma dell’ospite che lascia il bene in custodia. Possiamo rifiutare la custodia di oggetti pericolosi (sostanze tossiche o infiammabili) o di valore eccessivo (valore inestimabile come pietre preziose) oppure di grosse dimensioni (quadri di valore).

Posso prenotare il parcheggio?

Generalmente il parcheggio non è prenotabile; lo riserviamo solo in caso di effettivo bisogno da parte degli ospiti.

È possibile ricaricare l’auto elettrica in hotel?

Sì, la colonnina di ricarica è disponibile nel parcheggio, con prenotazione anticipata. Il costo è di € 0,50/kw.

All'arrivo...

Quali sono gli orati di check-in e check-out? Se arrivo prima o voglio partire dopo?

La camera è pronta dalle 14:00 del giorno di arrivo e va lasciata entro le 11:00 del giorno di partenza. Per arrivi anticipati e partenze posticipate, facciamo tutto il possibile per soddisfare le tue esigenze in base alla disponibilità: se la camera è pronta prima delle 14:00, puoi procedere con il check-in; il late check-out è possibile con supplemento, se la camera è libera.

Posso arrivare in tarda serata?

Certo, in caso di necessità ti inviamo le informazioni per l’accesso in hotel in modalità self-service, tramite codice numerico.

A quanto ammonta la tassa di soggiorno?

€ 2,00 a persona, per ogni giorno di pernottamento.

Quali sono gli orari della reception? Posso contattarvi dalla camera?

Siamo disponibili dalle 7:00 alle 23:00, inoltre è presente un servizio di night call per emergenze notturne. Puoi contattarci dal telefono della camera, digitando il 100.

Convenzioni

Tariffa riservata valida tutto l’anno, prenotazioni rapide, nessun vincolo: all’Hotel La Villa di Ivrea le convenzioni aziendali sono una certezza per i viaggi di lavoro. Vuoi stipularne una? Parliamone! Trovare la soluzione più vantaggiosa per le tue esigenze è facilissimo. Inizia compilando il form.

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